一段“好想来”零食店的视频在网络上走红，在视频中，零食店的店员女孩跪在地上给女顾客下跪磕头道歉，一边磕一边说对不起，而女顾客则是悠闲的站在柜台旁边，手机里扇着扇子，仿佛是一个大老爷。视频引起了大家的讨论，那么究竟事情是怎样的呢？
顾客结账被插队，大声呼喊店员道歉
“我是先来的，凭什么让他先结账，你们给我道歉。”在“好想来”零食店里，一个女顾客正在大声吼叫着。原来因为顾客比较多的缘故，一个店员在结账的时候，后面一个排队直接插队上来，店员也直接给结账了。
这让正在排队的一个女顾客非常不爽，于是就开始叫道歉。
面对女顾客的咄咄逼人，小店员无奈下跪
女顾客的声音非常大，为了息事宁人，小店员只得道歉，承认是自己的错误。但是女顾客很明显并不准备就这样放过店员，她依旧站在收银台前面，也不结账，只是一个劲的为难小店员。
面对这种情况，小店员急的哭了起来，她没办法，只得出来跪在女顾客的面前，给女顾客下跪道歉。
面对小店员的下跪道歉，女顾客悠然自得
面对小店员的下跪道歉，女顾客没有任何的改变，只是扇着扇子靠在收银台的一边，看着小店员给自己下跪道歉，仿佛这一切都是应该的。
看着这一幕，旁边的顾客也看不下去了，去拉小顾客起来，也让女顾客得饶人处且饶人。
最后，在记者联系到店铺老板的时候，老板称已经安抚好小店员，事后顾客也没投诉。